Lieber Hanoju Kunde,
wie Sie in den vergangenen Wochen vielleicht schon auf unserer Internetseite gesehen haben, wurden unsere Weizengras Tabletten zurückgerufen. Wir können derzeit nicht ausschließen, dass in diesen Produkten der Firma Hanoju, E.coli Keime enthalten sind, die über die Fähigkeit verfügen, Verotoxin zu bilden (VTEC). Dieser Erreger kann im Einzelfall Durchfall, Übelkeit, Erbrechen und Fieber verursachen.
Da wir unsere Gerstengras Tabletten derzeit vom gleichen Lieferanten beziehen, müssen wir den Rückruf auf dieses Produkt ausweiten.
NochvorhandeneWare der oben genannten Chargen,mussauf direktemWeganunszurück gesendet werden!Bitte nehmen Sie zwecks Rücksendung Kontakt mit unserem Kundendienst auf, der Ihnen die erforderlichen Unterlagen zusenden wird. FallsdieWarebereitsverbrauchtseinsollte, teilen Sieunsdiesbitteschriftlich oder telefonischunter (05491–84428-0 oder kundendienst@hanoju-shop.de)mit.
DieentstandenenKosten(Wareneinkauf)werdenvonunsübernommen, für die Rücksendung entstehen Ihnen keinerlei Kosten!
Wie uns Experten des LAVES und des Amtes für Veterinärwesen und Lebensmittelüberwachung Vechta bestätigten, ist eine Kontamination mit diesem Erreger bei Freilandwuchs trotz sorgfältiger Analysen nicht 100%ig auszuschließen.
Wir bieten unser Weizen- und Gerstengras ausschließlich in Rohkostqualität an, d.h. eine Erhitzung des Produktes, um evtl. Keime abzutöten, wurde bisher nicht durchgeführt.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen, Sie auch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Börger
Geschäftsführer
Hanoju Deutschland GmbH